Si creaste una cuenta o usaste inicio de sesión, puedes iniciar la eliminación dentro de la app. Si no puedes acceder a la app, usa la guía web y el correo indicados abajo.
Selecciona `Eliminar cuenta permanentemente` y completa los pasos de confirmación en pantalla.
La solicitud inicia la eliminación de la cuenta, autenticación y datos guardados del servicio.
Si no puedes usar la app
La URL de guía web es https://ayoulog.com/delete-account.
Si no puedes iniciar sesión o acceder a la app, envía tu solicitud a torymakerapp@gmail.com.
Solicitamos solo la información mínima necesaria para verificar la titularidad y podemos responder por correo con el resultado.
Alcance de eliminación y excepciones
La eliminación puede incluir identificadores de cuenta, perfil, resultados generados guardados y datos de uso del servicio de AYou.
Los datos que solo están en el dispositivo y no están vinculados a la cuenta, como Today's Cut, Past Cuts y Cumo, se conservan tras eliminar la cuenta. Puedes borrarlos por separado eliminando la app o desde los ajustes del dispositivo.
Los registros necesarios por obligación legal, cobros, liquidaciones, disputas o prevención de abuso pueden conservarse por un período limitado.
Suscripciones y reembolsos
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente suscripciones de Apple App Store o Google Play.
Las suscripciones activas deben cancelarse por separado desde los ajustes de la cuenta de la tienda.
Si vuelves a registrarte, Restaurar compras con la misma cuenta de la tienda puede recuperar el periodo restante.
Las solicitudes de reembolso pueden regirse por el proceso y las políticas de la tienda correspondiente.
Contacto
TORYMAKER
torymakerapp@gmail.com
+82-10-5917-8809
34, Central Park-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea